الشروط والأحكام

طبيعة الخدمة

«ثقة» وسيط لتجهيز ومتابعة طلبات الموافقة الأمنية لدخول جمهورية مصر العربية، وقرار الإصدار يعود للجهات الرسمية المختصة.

صحة البيانات

يتحمل العميل مسؤولية صحة البيانات والمستندات المقدمة، وأي بيانات غير صحيحة قد تؤدي إلى رفض الطلب.

الرسوم والدفع

تُحدَّد الرسوم بعد مراجعة كل طلب ومستنداته، وتظهر في صفحة التتبع قبل الدفع.

لا يبدأ الإصدار إلا بعد تأكيد الدفع.

الرفض والاسترداد

إذا تعذر إصدار الموافقة قبل الدفع فلا يُستحق أي مبلغ.

إذا رُفض الطلب بعد الدفع يُنظر في الاسترداد حسب الحالة ومرحلة المعالجة، ويتم التواصل معك بالتفاصيل.

المدد الزمنية

المدد المذكورة تقديرية وقد تختلف حسب الجنسية وطبيعة الطلب وإجراءات الجهات الرسمية.

التواصل

لأي استفسار أو شكوى تواصل معنا عبر واتساب على الرقم المذكور في الموقع.